DERECHO A LA REPARACIÓN

De conformidad con la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el Derecho a la Reparación, aplicable a los contratos de compraventa celebrados con consumidores a partir del 31 de julio de 2026:

Cuando un vendedor entrega un producto defectuoso, el consumidor tiene derecho a la garantía legal durante un periodo de 3 años desde la entrega del producto, conforme a la normativa aplicable en España.

En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a elegir entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Los productos deberán ser reparables cuando ello sea habitual para productos del mismo tipo. En caso contrario, la falta de reparabilidad podrá considerarse una falta de conformidad, dando derecho al consumidor a las medidas legales correspondientes, incluida la reducción del precio o la resolución del contrato.

Derecho a elegir entre reparación o sustitución: Los consumidores tienen derecho a elegir entre la reparación o la sustitución del producto en caso de falta de conformidad. El plazo de responsabilidad legal es el establecido por la legislación nacional aplicable en cada Estado miembro. Los productos deberán ser reparables cuando así sea habitual para productos del mismo tipo.

Ampliación de la garantía legal: Si el consumidor elige la reparación en lugar de la sustitución, el plazo de prescripción legal se ampliará una sola vez en 12 meses. Dicha ampliación no se aplicará en caso de sustitución.

La información relativa a las condiciones de reparación, así como la facilitada por fabricantes y reparadores independientes, podrá consultarse a través de los sitios web oficiales de los fabricantes